Return Policy

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

في "Cheapist"، نريدك أن تكون سعيدًا بنسبة 100% بمشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن أداتك أو منتجك الجديد لأي سبب من الأسباب، فلا تقلق – نحن هنا لمساعدتك! إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول عمليات الإرجاع واسترداد الأموال:

1. الإرجاع – لا مشكلة!

• أهلية الإرجاع: يمكنك إرجاع معظم المنتجات خلال [7] أيام من تاريخ استلامك لطلبك. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي عبوته الأصلية. إذا استوفى هذه الشروط، فسنقبل إرجاعك.

• المنتجات غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات، مثل [اذكر المنتجات غير القابلة للإرجاع] (على سبيل المثال، الإلكترونيات المفتوحة، المنتجات الشخصية الحميمة، إلخ)، لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

2. كيفية الإرجاع

• عملية الإرجاع: الأمر سهل! فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر [معلومات الاتصال] لإعلامنا بأنك ترغب في إرجاع منتجك.

  2. سنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك بعنوان الإرجاع أو ملصق الإرجاع (إن أمكن).

  3. قم بتغليف المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية (إن أمكن) وقم بشحنه إلينا.

• تكاليف الشحن: إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج تالف أو خاطئ)، فسنتحمل تكلفة شحن الإرجاع. بخلاف ذلك، ستكون تكاليف شحن الإرجاع على نفقتك الخاصة.

3. استرداد الأموال – نحن ندعمك!

• عملية استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المُرجع، سنتحقق منه، وإذا كان كل شيء على ما يرام، فسنقوم بمعالجة استرداد أموالك. يُرجى الانتظار لمدة [7] أيام عمل لمعالجة عملية الاسترداد. إذا كنت قد دفعت عن طريق الدفع عند الاستلام (COD)، فسنقوم بترتيب استرداد المبلغ عبر [اذكر طرق استرداد الأمال، مثل: التحويل البنكي، رصيد في المتجر].

• الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال منتج بلون أو حجم مختلف، يسعدنا تقديم المساعدة. ما عليك سوى التواصل معنا خلال فترة الإرجاع المسموحة، وسنساعدك على استبداله.

4. هل تحتاج إلى مساعدة؟

نحن دائما هنا لمساعدتك. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا.

في "Cheapist"، نؤمن بجعل التسوق ممتعًا وخاليًا من المتاعب. شكرًا لاختيارك لنا لتلبية احتياجاتك من الأدوات والمنتجات. تسوق سعيد!